Um die Registerkarte "Protokolldateien" aufzurufen, klicken Sie in der Programmoberfläche des ProfiDialer auf den Button "Konfiguration" und anschließend auf die Schaltfläche "Optionen ändern". Wählen Sie die Registerkarte "Protokolldateien" aus.
Auf der Registerkarte "Protokolldateien" des Konfigurationsdialogs können Sie sich über die wichtigsten Ereignisse informieren. Die Protokolldateien befinden sich auch im Arbeitsverzeichnis des Dialers. Jeder Eintrag dort ist mit genauen Datums- und Zeitangaben des jeweiligen Ereignisses versehen.
Es gibt zwei Protokolle, das "Setup-Protokoll" und das "Verbindungsprotokoll", die Sie über den jeweiligen Buttons aufrufen können. Im "Setup-Protokoll" finden Sie Informationen zur Konfiguration Ihres Rechners und des ProfiDialers, Im "Verbindungsprotokoll" hingegen werden die Einwahlvorgänge im täglichen Betrieb festgehalten.
Sollten Sie bei Problemen mit dem 1&1 Support Kontakt aufnehmen wollen, sind diese beiden Dateien eine wertvolle Hilfe bei der Suche nach den Ursachen. Über den Button "Protokolldateien an 1&1 Hotline senden" können Sie diese Dateien direkt an den 1&1 Support versenden. Bitte versenden Sie die Protokolldateien erst, wenn Sie vom 1&1 Support telefonisch eine Support-Referenz-Nummer erhalten haben.
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Konfiguration
